[談] 飛機誤點的時候該怎麼辦？

雖然歸類在飛機類但這篇是純抱怨文....不喜勿入 =ppp

今天偶然間連到一個平常沒有在follow的部落格，結果越看越怒。這世界上有些人，明明什麼都不懂卻裝得好像很懂的樣子，去數說別人的不是，貪便宜在國外受了氣才來說早知道就搭台灣的航空公司就好了，如果不開心還可以給蘋果爆料！（->我不能明白這是什麼心態但這樣的台灣人真是不要出國好了免得給國人丟臉 XD）

沒興趣在別人的部落格大聲小聲，在這裡簡單的跟各位FBF說明，如果出國有遇到同樣情形的話可以參考：

在國外，飛機遲到其實是很常發生的事情，而且外國人雖然平常大聲小聲，但是在飛機遲飛這件事（可能是習以為常了吧）上面都很有耐心，跟台灣一定要準時飛，不然會被抗議的文化不大一樣。（純就事論事）

如果擔心自己飛機會遲飛而延誤轉機的話，我個人的習慣是如果是國內線一定安排1.5小時（或以上）轉機，如果國外線會預留近3小時。有時候貪心為了要趕上比較好的班機時間而安排較短的轉機時間，那就一定會隨時確認天氣（不只是當地天氣，還要看飛機啓程地的天氣）或安排有專人接機（很多航空都有提供，但要額外收費，不然像Global Services或Concierge Key都會有專人來接），以避免錯失轉機的班機。特別是週末假日，機場爆滿的日子，一定要多預留時間搭飛機和轉機。（有時候在繁忙的機場光轉機的安檢就要一兩個小時，如倫敦Heathrow機場等。）

在選擇轉機班機上，最好是選擇同個航空公司的班機（有問題要改機票也比較方便），不然就要選同一個聯盟alliance的航空，再次等就是要選雖然不是同一個聯盟但是有luggage sharing agreement（會主動幫你轉換行李）或其他sharing agreement的航空（比較少有）。這樣就算有誤點的問題也比較容易解決。

如果因為航空公司誤點而一定要換轉機班機的話，整班機的人很多也都有必須重新安排行程的需要，航空公司如果能幫你安排到新的班機，讓行程不會被耽誤到，很多時候已經要謝天謝地了（感謝航空公司跟其他航空有sharing agreement，感謝還有空位可以轉搭），不要繼續跟對方吵要有同樣艙等！當然要問，問的權利是自己的，但是如果人家真的沒有還要硬吵，只是徒惹人討厭罷了。地勤人員的工作那麼多，權限只有那麼大，如果人家真的沒有辦法，回來再寫email跟客服人員抱怨班機延誤就可以了，客服人員才是專門處理這些問題的人，而不是有很多其他工作的地勤人員！

Ｅ因為工作關係搭飛機非常的勤所以在這上面有許多經驗（也有很多航空公司的VIP待遇）所以跟他出去時通常都不需要擔心，但是我一個人出門的時候也是隨時注意到這些搭機的細節，即使這樣，也發生過因為天候關係而發生原本從舊金山出發LA轉機到紐約的頭等艙因飛機取消而不得不改飛Jet Blue的事情。雖然當下也是會生氣（畢竟AA頭等艙價格跟Jet Blue有一大段距離啊！XD）但是飛機取消也是沒辦法的事情，事後AA也是有把里程給我當作補救了，那麼就當作是一次（不幸）的人生經驗吧=ppp