型男飛行日記(Up In the Air)裡的那張卡: 美國航空的隱藏program, Concierge Key

有看過型男飛行日記的人，大概都會對George Clooney在戲裡面的那張Concierge Key印象深刻。據說，那是美國航空最頂級，要被邀請才能加入的program, Concierge Key.

電影裡的那張Concierge Key，好像無所不能，據說只有VVIP才能被邀請加入，而且沒有明確的加入條件，關於會員的一切都被AA保密到家。

大概是因為這樣，當Ｅ在年初收到邀請函的時候，我倆都嚇了一跳！

雖然因為工作的關係Ｅ常常跑來跑去，也已經連續維持American Airline的Executive Platinum行政白金卡（AA官方公開的最高status)好幾年，不過他還年輕，而且才剛剛飛過100萬mile（2016年更新，快飛到200萬mile了），比他飛得多飛得久的人所在多有，所以會選上他加入，兩人都很訝異。

收到的package是長這樣的：

有專門的卡和行李tag.

隨卡片一起來的優惠解說很簡單，基本上卡名就表示得很清楚，這是個concierge service，可以要求機場人員VIP接待，可以進所有AA的貴賓室（包括頭等艙貴賓室），在有提供服務的機場會有專車從貴賓室送上飛機（紐約是凱迪拉克），下機在許多機場也會有AA的人員來接機，包括高爾夫球車接送等等。如果班機延遲Concierge Key的會員也會被優先安排rebook，除此之外外每年還可以多兩次升等（雖然AA的升等我們每年都用不完 XD）。

好像不是太夢幻的benefit喔？我也這麼覺得。事實上Ｅ拿了這張卡之後，我們兩人都沒有覺得AA在服務上有什麼不同（ 之前Executive Platinum的服務就已經很好了！），目前為止最大的benefit，就是坐飛機常常會有空姐送他整瓶的香檳帶下機......(剛好滿足我們兩個酒鬼XD)

後記：後來Ｅ連續三年都拿到Concierge Key的會員卡，就沒有另外寫文記錄了。成為Concierge Key會員三年來，受到AA很多的照顧，有好幾次Ｅ飛亞洲因為天候不佳在轉機行程一公佈時就馬上接到Concierge Key的來電，幫他在30分鐘內改成其他不會耽誤行程（常常是其他航空公司，有時候甚至是從轉機變成直飛）的班機（同艙等）。在特定的機場也有在貴賓室的專車直接接送到飛機上的服務。這次從台灣回美國，也是在班機行程延誤還沒有公佈之前就收到了Concierge Key的來電，原來雖然還沒有被通知班機延誤，但是班機的rotation（通常一個班機都不只是兩地來回，而是很多地方四處跑，所以在一地延遲之後的行程都會延遲）因為天候原因亂掉了，也是立刻幫我們換班機，在很快的時間內就把問題處理好，真是非常感謝～

除此之外，通常在年節會收到AA送來的小禮物，今年是If Only的巧克力和熱巧克力～

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除了AA之外，United Airline也有類似的program，叫global services，之前華爾街郵報也有詳文介紹過噢。如果要使用者說明的話，可能就要去跪求格友Christina了 =pppp

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